Arlene Kiefer

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Arlene Kiefer, residente no Rio de Janeiro, é especialista de longa data em Resolução Alternativa de Conflitos, com expertise em mediação, treinamento, instrução e coaching de conflitos.

Ela é uma excelente oradora e locutora e fala fluentemente português, inglês e espanhol. Em 2010 foi credenciada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro como tradutora inglês-português.

Como mediadora, Arlene desenvolveu vasta experiência em lidar com casos envolvendo várias partes, muitas vezes envolvendo questões familiares, educacionais, de trabalho, mediação nas empresas ou comerciais e é altamente talentosa como facilitadora colaborativa em casos de discriminação e de família.

Arlene iniciou sua carreira no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro como gestora em administração pública. Antes de deixar o serviço judicial em 2017 para promover sua carreira de ADR, ela ocupou vários cargos importantes na administração do Tribunal, o que lhe deu uma visão única dos princípios de gestão e administração, de casos de adoção internacional, avaliação de propriedades e questões comerciais. Em 2009, Arlene se qualificou como mediadora e buscou uma nomeação conjunta para o tribunal como mediadora e gestora no tribunal.

É membro credenciada da Prime Dispute, uma organização ADR de renome internacional, por alguns anos, e, em 2019 Arlene juntou-se à KMF Consulting, uma empresa de mediação, coaching e treinamento com sede nos Estados Unidos de grande sucesso que foi criada por outra associada da ASM, Kathleen Frascona, em 2009. Além disso, Arlene é credenciada como Negociadora Empresarial e Contratual pela ADcenter, membro da conceituada US Jams International, que reconhece mediadores talentosos e de alto desempenho.

Arlene tem mestrado em Mediação e Negociação pela Universidade Kurt-Bosch,  Suiça e um grau de associado, AAS em Estratégias e Ciências Políticas pela Escola Superior de Guerra (ESG). Ela ensina mediação com ênfase particular em habilidades de mediação para advogados.

Arlene acredita que um mediador apaixonado é um mediador de sucesso. Em razão de sua vasta experiência, ela está particularmente interessada em desenvolver negociação e mediação para alcançar a resolução de conflitos envolvendo questões em que os relacionamentos podem desempenhar um papel significativo. Com base em sua experiência no tribunal e em suas habilidades linguísticas, ela tem a capacidade de gerenciar litígios complexos e, se necessário, participar de um processo de mediação estruturado por vários meses. Ela é conhecida por sua calma, paciência e por introduzir um pouco de humor para aliviar as tensões, mas sem nunca comprometer sua independência e objetividade.

Como instrutora e facilitadora, Arlene auxilia seus clientes ajudando a navegar por situações difíceis, às vezes aparentemente inacessíveis, e os treina para evitar que o conflito se intensifique. Consequentemente, ela cria oportunidades para indivíduos e entidades corporativas trabalharem em um contexto de equipe, para expandir e crescer até seu potencial máximo e, finalmente, para prosperar em um mundo altamente competitivo e exigente.

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